Если по какой-либо причине выполнение заказа невозможно, либо один из поставщиков снимает заказ, то стоимость оплаченной позиции автоматически возвращается на баланс в системе вашего личного кабинета.
Эти средства можно использовать для оплаты последующих заказов, либо вывести из системы банковским переводом на счет, либо на карту банка за минус % банковских услуг. Срок возврата перевода денежных средств составляет 1-7 рабочих дней. Сумма банковской комиссии за совершение перевода средств (возврата) составляет по условиям банка минимум 95 тенге, либо от 0%  до 1% в зависимости от услуги банка. Рекомендуем запрашивать вывод средств на Альфа банк, Халык банк, Евразийский банк, Каспий банк во избежание большого процента банковских услуг.